Eliminación de cuenta
Sir Driver APP permite a pasajeros y conductores solicitar la eliminación permanente de su cuenta y los datos asociados.
Cómo solicitar la eliminación
- Abre la app Sir Driver e inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Ve a Configuración / Ajustes → Perfil.
- Selecciona Eliminar cuenta (si está disponible) y confirma la solicitud.
Alternativa por correo: envía un mensaje a
soporte@sirdriver.com
desde el correo registrado en tu cuenta, indicando tu nombre y el correo o teléfono de la cuenta a eliminar.
Qué se elimina
- Perfil de usuario, credenciales de acceso y preferencias.
- Datos personales no requeridos por obligación legal.
- Tokens de notificación y métodos de pago guardados en nuestros sistemas.
Plazo
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Recibirás confirmación por correo cuando la eliminación se complete.
Datos que podemos conservar
Podemos conservar registros de facturación, disputas o información exigida por ley (por ejemplo, historial de viajes anonimizado o agregado) durante el tiempo legalmente requerido.