{"id":189,"date":"2026-10-21T23:10:00","date_gmt":"2026-10-21T23:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/?p=189"},"modified":"2026-10-21T23:10:00","modified_gmt":"2026-10-21T23:10:00","slug":"consejos-para-conductores-como-mejorar-la-experiencia-del-pasajero-sirdriver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/consejos-para-conductores-como-mejorar-la-experiencia-del-pasajero-sirdriver\/","title":{"rendered":"Consejos para conductores: c\u00f3mo mejorar la experiencia del pasajero | SirDriver."},"content":{"rendered":"\n<article class=\"sirdriver-conductores\">\n\n  <style>\n    .sirdriver-conductores {\n      --sd-black: #111111;\n      --sd-lime: #C8F500;\n      --sd-white: #FFFFFF;\n      --sd-graphite: #292D32;\n      --sd-text: #333333;\n      --sd-muted: #626262;\n      font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\n      color: var(--sd-text);\n      font-size: 16px;\n      line-height: 1.75;\n      max-width: 100%;\n      margin: 0 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Descubre c\u00f3mo la\n      puntualidad, el respeto, la conducci\u00f3n responsable y una comunicaci\u00f3n\n      clara pueden contribuir a una mejor experiencia para pasajeros y\n      conductores.\n    <\/p>\n  <\/header>\n\n  <p>\n    Ser conductor no consiste solamente en trasladar a una persona de un\n    lugar a otro. Tambi\u00e9n significa ofrecer una experiencia basada en el\n    respeto, la responsabilidad y la atenci\u00f3n a los detalles.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    Cada viaje es una oportunidad para demostrar profesionalismo y contribuir\n    a una comunidad de movilidad en la que pasajeros y conductores puedan\n    relacionarse de manera respetuosa.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    En SirDriver M\u00e9xico promovemos una cultura de servicio responsable.\n    Por eso, reunimos estos consejos pr\u00e1cticos para ayudar a los conductores\n    a mejorar la experiencia del pasajero sin perder de vista lo m\u00e1s\n    importante: la seguridad vial y el respeto mutuo.\n  <\/p>\n\n  <nav class=\"sd-index\" aria-label=\"\u00cdndice del art\u00edculo\">\n    <h2>Contenido del art\u00edculo<\/h2>\n    <ol>\n      <li><a href=\"#sd-profesional\">La importancia de un servicio profesional<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-puntualidad\">Puntualidad y comunicaci\u00f3n<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-vehiculo\">Mant\u00e9n el veh\u00edculo limpio y en buenas condiciones<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-conduccion\">Conduce con responsabilidad<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-respeto\">Respeto, amabilidad y trato profesional<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-privacidad\">Respeta la privacidad del pasajero<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-viaje\">Durante y al finalizar el viaje<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-conflictos\">C\u00f3mo actuar ante una dificultad<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-comunidad\">Construyamos una comunidad responsable<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#sd-faq\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n    <\/ol>\n  <\/nav>\n\n  <section id=\"sd-profesional\">\n    <h2>1. La importancia de un servicio profesional<\/h2>\n\n    <p>\n      La profesionalidad se demuestra con acciones sencillas: llegar preparado,\n      tratar a las personas con educaci\u00f3n, respetar las normas de tr\u00e1nsito y\n      mantener una comunicaci\u00f3n clara.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      No es necesario mantener una conversaci\u00f3n constante ni ofrecer servicios\n      adicionales para brindar una buena experiencia. Lo importante es\n      reconocer que cada pasajero tiene necesidades y preferencias diferentes.\n    <\/p>\n\n    <ul>\n      <li>Saluda de manera amable y respetuosa.<\/li>\n      <li>Confirma que est\u00e1s atendiendo la solicitud correcta.<\/li>\n      <li>Escucha las indicaciones razonables del pasajero.<\/li>\n      <li>Evita discusiones, comentarios ofensivos y actitudes intimidantes.<\/li>\n      <li>Mant\u00e9n una conducta profesional durante todo el servicio.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <div class=\"sd-callout\">\n      <strong>Recuerda:<\/strong> la calidad de un viaje no depende \u00fanicamente\n      de llegar al destino. Tambi\u00e9n importa c\u00f3mo se desarrolla el trayecto\n      y c\u00f3mo se trata a las personas.\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-puntualidad\">\n    <h2>2. Puntualidad y comunicaci\u00f3n clara<\/h2>\n\n    <p>\n      Una comunicaci\u00f3n oportuna ayuda a reducir la incertidumbre y evita\n      malentendidos entre el conductor y el pasajero.\n    <\/p>\n\n    <h3>Antes de llegar al punto de encuentro<\/h3>\n\n    <ul>\n      <li>Revisa la informaci\u00f3n del servicio antes de iniciar el desplazamiento.<\/li>\n      <li>Dir\u00edgete al punto de encuentro indicado, respetando las reglas de tr\u00e1nsito.<\/li>\n      <li>\n        Si surge una demora, utiliza los medios disponibles y permitidos\n        para comunicarla.\n      <\/li>\n      <li>\n        No manipules el tel\u00e9fono mientras conduces. Detente en un lugar seguro\n        antes de revisar mensajes o realizar llamadas.\n      <\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h3>Al encontrarte con el pasajero<\/h3>\n\n    <p>\n      Si existen dudas sobre la ubicaci\u00f3n o el punto de recogida, procura\n      resolverlas mediante una comunicaci\u00f3n breve, clara y respetuosa.\n      Evita detenerte en lugares prohibidos o realizar maniobras peligrosas\n      para acercarte al pasajero.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      La puntualidad es importante, pero nunca debe conseguirse a costa de\n      exceder los l\u00edmites de velocidad o incumplir las normas viales.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-vehiculo\">\n    <h2>3. Mant\u00e9n el veh\u00edculo limpio y en buenas condiciones<\/h2>\n\n    <p>\n      Un veh\u00edculo limpio y bien cuidado transmite atenci\u00f3n y profesionalismo.\n      Tambi\u00e9n ayuda a que el pasajero se sienta m\u00e1s c\u00f3modo durante el recorrido.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"sd-tip\">\n      <h3>Limpieza interior<\/h3>\n      <p>\n        Procura que los asientos, tapetes, ventanas y superficies de contacto\n        est\u00e9n limpios. Retira basura y evita olores fuertes que puedan\n        resultar desagradables.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-tip\">\n      <h3>Revisi\u00f3n general<\/h3>\n      <p>\n        Comprueba regularmente neum\u00e1ticos, luces, frenos, cinturones de\n        seguridad y otros elementos importantes para el funcionamiento\n        seguro del veh\u00edculo. Atiende cualquier falla que pueda comprometer\n        la seguridad antes de prestar el servicio.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-tip\">\n      <h3>Temperatura y comodidad<\/h3>\n      <p>\n        Cuando sea posible y seguro, pregunta si la temperatura del aire\n        acondicionado o la ventilaci\u00f3n resulta c\u00f3moda. Evita imponer m\u00fasica\n        a un volumen elevado.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <p>\n      Un buen mantenimiento no es solamente una cuesti\u00f3n de imagen:\n      forma parte de la prevenci\u00f3n y de una conducci\u00f3n responsable.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-conduccion\">\n    <h2>4. Conduce con responsabilidad y seguridad<\/h2>\n\n    <p>\n      La seguridad debe ser la prioridad durante todos los viajes. Una\n      conducci\u00f3n suave, atenta y previsible puede ayudar a que el pasajero\n      viaje con mayor tranquilidad.\n    <\/p>\n\n    <ul>\n      <li>Respeta los l\u00edmites de velocidad y las se\u00f1ales de tr\u00e1nsito.<\/li>\n      <li>Usa el cintur\u00f3n de seguridad y verifica que los pasajeros puedan utilizarlo.<\/li>\n      <li>Evita frenadas bruscas, aceleraciones innecesarias y maniobras peligrosas.<\/li>\n      <li>No conduzcas bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que afecten tus capacidades.<\/li>\n      <li>No utilices el tel\u00e9fono mientras el veh\u00edculo est\u00e1 en movimiento.<\/li>\n      <li>Conserva una distancia prudente con otros veh\u00edculos.<\/li>\n      <li>Adapta la velocidad a las condiciones del camino, el clima y el tr\u00e1fico.<\/li>\n      <li>Estaci\u00f3nate en un lugar permitido y seguro para recoger o dejar pasajeros.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Si una ruta presenta tr\u00e1fico, obras o un cierre vial, act\u00faa con calma\n      y considera alternativas legales y seguras. Cuando sea necesario,\n      informa al pasajero de la situaci\u00f3n sin distraerte de la conducci\u00f3n.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"sd-callout\">\n      <strong>La seguridad no se negocia.<\/strong> Ninguna solicitud de\n      rapidez justifica poner en riesgo al conductor, al pasajero o a\n      otras personas en la v\u00eda p\u00fablica.\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-respeto\">\n    <h2>5. Respeto, amabilidad y trato profesional<\/h2>\n\n    <p>\n      Cada pasajero es diferente. Algunas personas prefieren conversar;\n      otras desean descansar, trabajar o viajar en silencio. Un servicio\n      profesional sabe adaptarse sin invadir el espacio personal.\n    <\/p>\n\n    <h3>Escucha las preferencias del pasajero<\/h3>\n\n    <p>\n      Puedes preguntar de manera sencilla si prefiere m\u00fasica, silencio\n      o alg\u00fan ajuste razonable de comodidad. Si no desea conversar,\n      respeta su decisi\u00f3n.\n    <\/p>\n\n    <h3>Evita comentarios inapropiados<\/h3>\n\n    <p>\n      No hagas comentarios ofensivos, discriminatorios, intimidantes ni\n      preguntas personales insistentes. El pasajero debe recibir un trato\n      respetuoso, independientemente de su apariencia, origen, edad,\n      discapacidad u otras caracter\u00edsticas personales.\n    <\/p>\n\n    <h3>Mant\u00e9n una actitud tranquila<\/h3>\n\n    <p>\n      Si hay desacuerdos sobre una indicaci\u00f3n, una demora o alguna\n      circunstancia del recorrido, evita elevar la voz. Escucha, explica\n      la situaci\u00f3n con claridad y busca una soluci\u00f3n compatible con la\n      seguridad y las condiciones del servicio.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-privacidad\">\n    <h2>6. Respeta la privacidad del pasajero<\/h2>\n\n    <p>\n      La informaci\u00f3n conocida durante un viaje debe manejarse con\n      responsabilidad. La confianza tambi\u00e9n significa respetar la\n      informaci\u00f3n personal y los l\u00edmites de cada usuario.\n    <\/p>\n\n    <ul>\n      <li>No publiques fotograf\u00edas, videos o datos del pasajero sin autorizaci\u00f3n v\u00e1lida.<\/li>\n      <li>No compartas su n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n ni informaci\u00f3n del viaje con personas no autorizadas.<\/li>\n      <li>No grabes conversaciones privadas de forma indebida.<\/li>\n      <li>Utiliza los datos del servicio solamente para fines leg\u00edtimos relacionados con \u00e9l.<\/li>\n      <li>Evita divulgar informaci\u00f3n sobre los lugares que visita una persona.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Si necesitas utilizar informaci\u00f3n para resolver una incidencia o\n      cumplir una obligaci\u00f3n, act\u00faa conforme a las reglas aplicables y a\n      las pol\u00edticas de privacidad correspondientes.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Para conocer m\u00e1s sobre el tratamiento de la informaci\u00f3n personal,\n      consulta el\n      <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n        sitio oficial de SirDriver\n      <\/a>\n      y localiza su Aviso de Privacidad vigente.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-viaje\">\n    <h2>7. Durante y al finalizar el viaje<\/h2>\n\n    <h3>Durante el recorrido<\/h3>\n\n    <p>\n      Sigue la ruta acordada y las indicaciones disponibles en el servicio,\n      sin dejar de priorizar la seguridad vial. Si surge una situaci\u00f3n que\n      requiera modificar el recorrido, comun\u00edcala cuando sea seguro hacerlo.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      No realices paradas personales ni cambies el destino por decisi\u00f3n\n      propia sin informar al pasajero y resolver la situaci\u00f3n de manera\n      apropiada.\n    <\/p>\n\n    <h3>Al llegar al destino<\/h3>\n\n    <ul>\n      <li>Det\u00e9n el veh\u00edculo en un lugar permitido y seguro.<\/li>\n      <li>Permite que el pasajero salga sin exponerse innecesariamente al tr\u00e1fico.<\/li>\n      <li>Comprueba que no queden objetos olvidados de forma visible y razonable.<\/li>\n      <li>Desp\u00eddete con cortes\u00eda.<\/li>\n      <li>Registra la finalizaci\u00f3n del servicio siguiendo el procedimiento disponible en la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Si encuentras un objeto olvidado, evita utilizarlo o divulgar su\n      contenido. Procura gestionar su devoluci\u00f3n mediante un procedimiento\n      apropiado y respetando la privacidad de su propietario.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-conflictos\">\n    <h2>8. C\u00f3mo actuar ante una dificultad<\/h2>\n\n    <p>\n      No todos los viajes se desarrollan de la misma manera. Puede haber\n      tr\u00e1fico, cambios de ubicaci\u00f3n, problemas mec\u00e1nicos, desacuerdos o\n      dificultades de comunicaci\u00f3n. La manera de reaccionar puede marcar\n      una diferencia importante.\n    <\/p>\n\n    <h3>Si existe un desacuerdo<\/h3>\n\n    <p>\n      Mant\u00e9n la calma, escucha el motivo del problema y explica tu punto\n      de vista sin amenazas ni insultos. No intentes resolver una disputa\n      mientras conduces de forma que te distraiga.\n    <\/p>\n\n    <h3>Si surge una falla mec\u00e1nica<\/h3>\n\n    <p>\n      Busca un lugar seguro para detenerte, enciende las se\u00f1ales de\n      advertencia cuando corresponda e informa al pasajero cuando sea\n      seguro. No contin\u00faes si el veh\u00edculo representa un riesgo.\n    <\/p>\n\n    <h3>Si existe una amenaza o peligro<\/h3>\n\n    <p>\n      Prioriza tu integridad y la del pasajero. Al\u00e9jate del peligro cuando\n      sea posible hacerlo de manera segura y solicita ayuda de emergencia\n      si la situaci\u00f3n lo requiere. En M\u00e9xico, el n\u00famero de emergencias es\n      el 911.\n    <\/p>\n\n    <h3>Si necesitas asistencia de SirDriver<\/h3>\n\n    <p>\n      Utiliza los canales oficiales disponibles para explicar lo ocurrido.\n      Describe los hechos con precisi\u00f3n y conserva la informaci\u00f3n relevante,\n      evitando difundir datos personales de otras personas.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Puedes consultar el\n      <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n        Centro de Atenci\u00f3n de SirDriver M\u00e9xico\n      <\/a>.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-comunidad\">\n    <h2>9. Construyamos una comunidad responsable<\/h2>\n\n    <p>\n      Una comunidad de movilidad se construye con la participaci\u00f3n de\n      todos. Los conductores contribuyen mediante su profesionalismo,\n      pero el respeto tambi\u00e9n debe existir en la relaci\u00f3n con los pasajeros.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Una experiencia positiva se fortalece cuando ambas partes:\n    <\/p>\n\n    <ul>\n      <li>Se comunican con claridad y respeto.<\/li>\n      <li>Respetan los acuerdos del servicio.<\/li>\n      <li>Evitan amenazas, agresiones y comportamientos discriminatorios.<\/li>\n      <li>Protegen la informaci\u00f3n personal.<\/li>\n      <li>Priorizan la seguridad durante todo el recorrido.<\/li>\n      <li>Informan de manera responsable sobre problemas o incidentes.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Mejorar la experiencia del pasajero no significa prometer un viaje\n      perfecto. Significa actuar con responsabilidad, atender los problemas\n      con seriedad y procurar que cada servicio se desarrolle de la mejor\n      manera posible.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section id=\"sd-faq\">\n    <h2>10. Preguntas frecuentes para conductores de SirDriver<\/h2>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfC\u00f3mo puedo ofrecer una mejor experiencia al pasajero?<\/h3>\n      <p>\n        Mant\u00e9n el veh\u00edculo limpio, conduce de forma segura, comunica las\n        demoras cuando sea posible, respeta la privacidad y trata al\n        pasajero con cortes\u00eda.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfDebo conversar con todos los pasajeros?<\/h3>\n      <p>\n        No. Puedes saludar y mantener una comunicaci\u00f3n cordial, pero\n        tambi\u00e9n debes respetar a quienes prefieren viajar en silencio.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si hay tr\u00e1fico o una demora?<\/h3>\n      <p>\n        Conduce con paciencia, respeta las normas de tr\u00e1nsito y comunica\n        la situaci\u00f3n cuando puedas hacerlo de manera segura. No excedas\n        los l\u00edmites de velocidad para recuperar tiempo.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfPuedo publicar una fotograf\u00eda del pasajero o del viaje?<\/h3>\n      <p>\n        No publiques im\u00e1genes ni informaci\u00f3n que identifique al pasajero\n        sin contar con la autorizaci\u00f3n v\u00e1lida que corresponda. Respeta\n        su privacidad y las normas aplicables.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfQu\u00e9 hago si el pasajero se comporta de forma agresiva?<\/h3>\n      <p>\n        Evita confrontaciones, prioriza la seguridad y busca un lugar\n        seguro para detenerte si resulta necesario. Ante un peligro\n        inmediato, solicita ayuda de emergencia.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"sd-faq\">\n      <h3>\u00bfD\u00f3nde puedo solicitar orientaci\u00f3n sobre un problema?<\/h3>\n      <p>\n        Visita el\n        <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n          Centro de Atenci\u00f3n de SirDriver M\u00e9xico\n        <\/a>\n        para consultar los canales disponibles.\n      <\/p>\n    <\/div>\n  <\/section>\n\n  <section class=\"sd-closing\">\n    <h2>Un mejor viaje comienza con un buen conductor<\/h2>\n\n    <p>\n      Tu profesionalismo, tu respeto y tus decisiones al volante ayudan\n      a construir una comunidad de movilidad m\u00e1s responsable.\n      Cada servicio es una oportunidad para hacer las cosas bien.\n    <\/p>\n\n    <p>\n      Conoce SirDriver M\u00e9xico, consulta la informaci\u00f3n oficial y contribuye\n      a una cultura de movilidad basada en la responsabilidad y el respeto.\n    <\/p>\n\n    <a\n      class=\"sd-cta\"\n      href=\"https:\/\/sirdriver.com\/\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener noreferrer\">\n      Visitar SirDriver M\u00e9xico\n    <\/a>\n  <\/section>\n\n  <p class=\"sd-note\">\n    Este art\u00edculo ofrece recomendaciones generales de servicio y seguridad.\n    No sustituye las normas de tr\u00e1nsito, las obligaciones legales, los\n    t\u00e9rminos del servicio ni los procedimientos oficiales vigentes de\n    SirDriver M\u00e9xico.\n  <\/p>\n\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre consejos para conductores de SirDriver M\u00e9xico: mejora la atenci\u00f3n al pasajero, conduce con seguridad y ofrece un servicio profesional y respetuoso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lightning_design_setting":{"layout":"col-two"},"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[23,51,53,55,54,52,30],"class_list":["post-189","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos-para-conductores","tag-conductores","tag-consejos-para-conductores","tag-experiencia-del-pasajero","tag-movilidad-responsable","tag-seguridad-vial","tag-servicio-profesional","tag-sirdriver-mexico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=189"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":191,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189\/revisions\/191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}