{"id":87,"date":"2026-10-19T02:47:21","date_gmt":"2026-10-19T02:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/?page_id=87"},"modified":"2026-10-19T03:16:31","modified_gmt":"2026-10-19T03:16:31","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE SIRDRIVER M\u00c9XICO<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centro de Atenci\u00f3n Integral, sitio web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 18 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenido al Centro de Atenci\u00f3n Integral de SirDriver M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>SirDriver M\u00e9xico<\/strong>, nuestra prioridad es la tranquilidad, seguridad y satisfacci\u00f3n de pasajeros, conductores socios y dem\u00e1s personas que utilizan nuestros servicios. Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y confidencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad informa sobre la recopilaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, almacenamiento, protecci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de datos personales cuando una persona visita nuestro sitio web, utiliza nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, solicita servicios de transporte, se registra como pasajero o conductor socio, o se comunica con nuestro Centro de Atenci\u00f3n Integral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce que ha tenido acceso a esta pol\u00edtica. Cuando una actividad de tratamiento requiera consentimiento, este se solicitar\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. El simple uso del sitio web no sustituye los consentimientos expresos que legalmente sean necesarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos utilizados en esta pol\u00edtica tendr\u00e1n el significado establecido en los T\u00e9rminos y Condiciones de SirDriver, salvo que aqu\u00ed se definan de otra manera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Identidad del responsable y canales oficiales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable identificado comercialmente:<\/strong> SirDriver M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/\">https:\/\/sirdriver.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Centro de Atenci\u00f3n Integral:<\/strong> <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/\">https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n:<\/strong> +52 322 383 2624.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sirdriver.com\">info@sirdriver.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio para o\u00edr y recibir notificaciones:<\/strong> Para efectos de notificaciones legales, deber\u00e1 atenderse al domicilio oficial del responsable que conste en sus documentos corporativos y legales. Los usuarios pueden iniciar sus consultas y solicitudes de privacidad mediante el correo electr\u00f3nico indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver M\u00e9xico ofrece canales de atenci\u00f3n para pasajeros, conductores socios, empresas y p\u00fablico en general. La disponibilidad de soporte puede variar seg\u00fan el canal, el tipo de solicitud y su complejidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Datos personales que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del servicio utilizado y de la relaci\u00f3n del usuario con SirDriver, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Datos de identificaci\u00f3n y contacto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre de usuario e identificadores de cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00eda de perfil, cuando se proporcione.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para verificar la identidad del titular o atender una solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Datos relacionados con viajes y transacciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n de solicitudes, reservaciones y viajes.<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n de recogida y destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifas, importes, pagos, cobros y datos necesarios para facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de viajes y estado de las solicitudes.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportes de objetos extraviados, quejas, reclamaciones e incidencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaciones relacionadas con el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3. Datos de conductores socios<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n de registro y cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de identificaci\u00f3n y documentaci\u00f3n requerida para la operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n del veh\u00edculo y documentos relacionados.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre ganancias, pagos y aclaraciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos necesarios para atender requisitos regulatorios y solicitudes de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4. Datos de ubicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el usuario autorice el acceso a la ubicaci\u00f3n del dispositivo y utilice funciones que la requieran, podremos recopilar datos de ubicaci\u00f3n para facilitar la b\u00fasqueda de veh\u00edculos, la coordinaci\u00f3n de recogidas, el seguimiento de viajes, la navegaci\u00f3n y la visualizaci\u00f3n de movimientos de veh\u00edculos en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento depender\u00e1 de los permisos concedidos, las funciones activadas y la configuraci\u00f3n del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5. Datos t\u00e9cnicos y de registro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos recopilar informaci\u00f3n t\u00e9cnica, entre ella:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n IP.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo, modelo o nombre del dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema operativo y su versi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Configuraci\u00f3n y registros t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha y hora de acceso y uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Informes de errores, fallos y rendimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas relacionadas con la utilizaci\u00f3n de los servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser procesada mediante herramientas tecnol\u00f3gicas propias o de terceros para mantener la estabilidad, seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.6. Inicio de sesi\u00f3n mediante terceros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el usuario elija iniciar sesi\u00f3n mediante proveedores como Google o Apple, podremos recibir los datos que estos compartan con autorizaci\u00f3n del usuario, como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico e identificadores asociados a la autenticaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n recibida depender\u00e1 del proveedor, de la configuraci\u00f3n de privacidad y de los permisos concedidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.7. Informaci\u00f3n proporcionada voluntariamente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos recibir mensajes, fotograf\u00edas, archivos y otra informaci\u00f3n que el usuario proporcione al presentar una consulta, queja, reclamaci\u00f3n o solicitud de asistencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos no enviar contrase\u00f1as, c\u00f3digos de autenticaci\u00f3n ni n\u00fameros completos de tarjetas bancarias a trav\u00e9s de los canales generales de soporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades primarias:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear, administrar y mantener las cuentas de los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar solicitudes de transporte y la coordinaci\u00f3n entre pasajeros y conductores.<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar ubicaciones, veh\u00edculos, rutas y datos relacionados con los viajes.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la navegaci\u00f3n y el seguimiento operativo de los servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender consultas, quejas, reclamaciones y solicitudes de soporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Resolver aclaraciones de tarifas, pagos, ganancias y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar reportes de objetos extraviados e incidencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar documentos de conductores y veh\u00edculos cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar y prevenir actividades fraudulentas, usos indebidos y amenazas a la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Diagnosticar errores t\u00e9cnicos y mejorar el funcionamiento de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener registros necesarios para la operaci\u00f3n, la atenci\u00f3n de reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender requerimientos v\u00e1lidos de autoridades competentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda, podremos utilizar informaci\u00f3n para elaborar estad\u00edsticas internas, evaluar la calidad de nuestros servicios y desarrollar mejoras operativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actividades de publicidad, mercadotecnia u otras finalidades secundarias se realizar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable y con el consentimiento del titular cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Ubicaci\u00f3n GPS, rutas y seguimiento de veh\u00edculos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver podr\u00e1 tratar informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n para permitir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La identificaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n de los veh\u00edculos que participan en un servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>La coordinaci\u00f3n entre pasajeros y conductores.<\/li>\n\n\n\n<li>La determinaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n de rutas de viaje.<\/li>\n\n\n\n<li>La navegaci\u00f3n hacia los puntos de recogida y destino.<\/li>\n\n\n\n<li>El seguimiento del movimiento de veh\u00edculos en tiempo real durante las funciones que lo requieran.<\/li>\n\n\n\n<li>La atenci\u00f3n de incidencias relacionadas con el trayecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso a la ubicaci\u00f3n depender\u00e1 de los permisos del dispositivo y de las funciones utilizadas. El usuario podr\u00e1 administrar los permisos de ubicaci\u00f3n desde la configuraci\u00f3n de su dispositivo, aunque desactivarlos puede impedir el funcionamiento de determinadas funciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos de ubicaci\u00f3n se tratar\u00e1n \u00fanicamente para finalidades leg\u00edtimas e informadas, con medidas de protecci\u00f3n acordes con la naturaleza de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Datos de registro y diagn\u00f3stico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se produzcan errores o fallos en la aplicaci\u00f3n, podremos recopilar datos de registro mediante herramientas de diagn\u00f3stico, propias o de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos registros podr\u00e1n incluir la direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n del dispositivo, versi\u00f3n del sistema operativo, configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, fecha y hora del incidente y estad\u00edsticas t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su finalidad es identificar problemas, corregir errores, mejorar la experiencia de uso y mantener la seguridad y disponibilidad de los servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores que procesen estos datos deber\u00e1n actuar conforme a las condiciones contractuales y obligaciones de protecci\u00f3n de datos que correspondan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web o determinados componentes tecnol\u00f3gicos de la aplicaci\u00f3n podr\u00e1n utilizar cookies, identificadores y tecnolog\u00edas similares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas tecnolog\u00edas pueden emplearse para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantener el funcionamiento t\u00e9cnico del sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Recordar preferencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar el rendimiento de los servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar actividad irregular.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtener estad\u00edsticas de utilizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoyar funciones de terceros que se encuentren integradas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque determinadas funciones de la aplicaci\u00f3n no utilicen cookies directamente, las bibliotecas o servicios externos integrados podr\u00edan utilizarlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda, el usuario podr\u00e1 aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante los controles disponibles y administrar otras preferencias desde su navegador. Rechazar ciertas tecnolog\u00edas puede limitar algunas funciones, pero no deber\u00e1 impedir aquellas que no dependan de ellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Proveedores de servicios y terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver podr\u00e1 contratar empresas o profesionales externos para facilitar la operaci\u00f3n de sus servicios, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alojamiento, almacenamiento y mantenimiento tecnol\u00f3gico.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Autenticaci\u00f3n mediante Google, Apple u otros proveedores disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Mapas, geolocalizaci\u00f3n y navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Diagn\u00f3stico de errores y an\u00e1lisis t\u00e9cnico.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesamiento de pagos y facturaci\u00f3n, cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad inform\u00e1tica y prevenci\u00f3n de fraude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos proveedores podr\u00e1n acceder a los datos estrictamente necesarios para realizar los servicios que se les encomienden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando act\u00faen por cuenta del responsable, deber\u00e1n utilizar la informaci\u00f3n conforme a las instrucciones aplicables, mantener la confidencialidad y adoptar las medidas de seguridad correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento realizado directamente por un proveedor bajo sus propias condiciones estar\u00e1 sujeto tambi\u00e9n a su pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Comunicaci\u00f3n y transferencia de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver podr\u00e1 comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios, atender una solicitud, proteger a los usuarios o cumplir una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los posibles destinatarios incluyen proveedores tecnol\u00f3gicos, prestadores de servicios relacionados con los viajes, personal autorizado y autoridades competentes que formulen requerimientos v\u00e1lidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transferencias de datos personales se realizar\u00e1n conforme a los requisitos legales aplicables y se obtendr\u00e1n las autorizaciones necesarias cuando correspondan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SirDriver M\u00e9xico no vende los datos personales de los usuarios como una base de datos comercial independiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n no se compartir\u00e1 con terceros para fines ajenos a los informados sin contar con una base jur\u00eddica v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Seguridad y confidencialidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver procurar\u00e1 implementar medidas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas razonables para proteger los datos personales contra p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n, acceso no autorizado o tratamiento indebido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acceso a la informaci\u00f3n se limitar\u00e1 al personal y a los proveedores autorizados que necesiten utilizarla para realizar sus funciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas que intervengan en el tratamiento estar\u00e1n sujetas a obligaciones de confidencialidad conforme a las disposiciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque se adoptan medidas de protecci\u00f3n, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n por internet ni m\u00e9todo de almacenamiento electr\u00f3nico puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de una vulneraci\u00f3n que afecte significativamente los derechos de los titulares, se realizar\u00e1n las notificaciones legalmente correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, atender reclamaciones y satisfacer las obligaciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez cumplidas las finalidades, los datos se eliminar\u00e1n o se bloquear\u00e1n y posteriormente se suprimir\u00e1n cuando corresponda, de acuerdo con los plazos legales y contractuales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los registros que deban conservarse por obligaciones legales o para la atenci\u00f3n de responsabilidades no se utilizar\u00e1n para finalidades incompatibles con la causa que justifique su conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Derechos de los titulares: ARCO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con la legislaci\u00f3n mexicana aplicable, los titulares podr\u00e1n ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos personales se tratan y obtener acceso a ellos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la correcci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta, incompleta o desactualizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de los datos cuando legalmente proceda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la legislaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, el titular podr\u00e1 escribir a <a href=\"mailto:info@sirdriver.com\"><strong>info@sirdriver.com<\/strong><\/a>, indicando en el asunto: \u201cSolicitud de derechos ARCO \u2013 SirDriver M\u00e9xico\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud deber\u00e1 incluir el nombre del titular, un medio para recibir la respuesta, una descripci\u00f3n clara del derecho que desea ejercer y la informaci\u00f3n necesaria para localizar los datos. Podr\u00e1 solicitarse documentaci\u00f3n para acreditar la identidad del titular o la representaci\u00f3n legal, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver atender\u00e1 las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n aplicable. El ejercicio de los derechos estar\u00e1 sujeto a los requisitos y excepciones legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Revocaci\u00f3n del consentimiento y limitaci\u00f3n del uso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular, este podr\u00e1 solicitar su revocaci\u00f3n mediante el correo electr\u00f3nico indicado, siempre que legalmente proceda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La revocaci\u00f3n no tendr\u00e1 efectos retroactivos y no impedir\u00e1 los tratamientos que deban continuar por obligaci\u00f3n legal u otra base jur\u00eddica v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los titulares tambi\u00e9n podr\u00e1n solicitar informaci\u00f3n sobre los medios disponibles para limitar el uso o la divulgaci\u00f3n de sus datos personales y, cuando corresponda, dejar de recibir comunicaciones promocionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Eliminaci\u00f3n de cuentas y datos personales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la funci\u00f3n est\u00e9 disponible en la aplicaci\u00f3n, el usuario podr\u00e1 solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta desde la secci\u00f3n de perfil o desde la opci\u00f3n habilitada para administrar la cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La eliminaci\u00f3n podr\u00e1 comprender los datos vinculados con la cuenta, como nombre, fotograf\u00eda de perfil, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, identificadores de inicio de sesi\u00f3n social y registros asociados, en la medida en que proceda legalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La eliminaci\u00f3n definitiva de los datos es irreversible cuando estos hayan sido suprimidos y ya no puedan recuperarse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, determinados registros podr\u00e1n conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligaci\u00f3n legal, una reclamaci\u00f3n pendiente u otra causa jur\u00eddica v\u00e1lida. Estos datos se bloquear\u00e1n o restringir\u00e1n cuando corresponda y no se conservar\u00e1n indefinidamente sin fundamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eliminar una cuenta de SirDriver no elimina autom\u00e1ticamente la cuenta de Google o Apple utilizada para iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario no puede acceder a su cuenta o necesita ayuda, podr\u00e1 solicitar asistencia mediante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sirdriver.com\">info@sirdriver.com<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +52 322 383 2624<br><strong>P\u00e1gina de contacto:<\/strong> <a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/\">https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se podr\u00e1n realizar verificaciones razonables de identidad para evitar que una persona no autorizada solicite la eliminaci\u00f3n de una cuenta ajena.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Privacidad de ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios de SirDriver no est\u00e1n dirigidos a menores de 13 a\u00f1os para la creaci\u00f3n de cuentas o el uso no autorizado de la aplicaci\u00f3n. No pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores de esa edad para tales fines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin una base jur\u00eddica v\u00e1lida, evaluaremos el caso y adoptaremos las medidas necesarias para protegerlos y eliminarlos cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los padres, madres o tutores podr\u00e1n comunicar estas situaciones a <a href=\"mailto:info@sirdriver.com\">info@sirdriver.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La edad m\u00ednima aplicable a determinados servicios podr\u00e1 ser superior, de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones y las disposiciones de transporte aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de datos de menores se sujetar\u00e1 al inter\u00e9s superior de la ni\u00f1ez y a los requisitos de consentimiento o representaci\u00f3n que correspondan legalmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Enlaces a sitios externos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio web y la aplicaci\u00f3n pueden contener enlaces a p\u00e1ginas, plataformas o servicios externos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al acceder a ellos, el usuario quedar\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas de privacidad y condiciones del tercero correspondiente. SirDriver M\u00e9xico no controla las pr\u00e1cticas de privacidad de sitios externos ni asume responsabilidad por sus contenidos o tratamientos de datos independientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos consultar la pol\u00edtica de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Atenci\u00f3n a pasajeros y conductores socios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Centro de Atenci\u00f3n Integral de SirDriver M\u00e9xico proporciona canales para atender:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pasajeros y clientes:<\/strong> consultas sobre tarifas, facturaci\u00f3n, objetos extraviados, viajes, quejas e incidencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conductores socios:<\/strong> soporte t\u00e9cnico, aclaraciones de ganancias, actualizaci\u00f3n documental, incidencias operativas y consultas sobre requisitos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empresas y p\u00fablico en general:<\/strong> solicitudes de informaci\u00f3n institucional, propuestas de colaboraci\u00f3n, alianzas comerciales y consultas generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n recibida se utilizar\u00e1 para dar seguimiento a la solicitud y se compartir\u00e1 \u00fanicamente con las personas autorizadas que necesiten intervenir en su resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver podr\u00e1 actualizar esta pol\u00edtica para reflejar modificaciones en sus servicios, funciones tecnol\u00f3gicas, proveedores, pr\u00e1cticas de tratamiento o disposiciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n vigente se publicar\u00e1 en el sitio web oficial. La fecha de actualizaci\u00f3n aparecer\u00e1 al inicio del documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una modificaci\u00f3n requiera notificaci\u00f3n adicional o un nuevo consentimiento, se proceder\u00e1 conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos revisar peri\u00f3dicamente esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Contacto y soporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar consultas, presentar quejas o solicitar asistencia relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte mediante los siguientes canales oficiales:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Centro de Atenci\u00f3n Integral de SirDriver M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P\u00e1gina de contacto:<\/strong><br><a href=\"https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/\">https:\/\/sirdriver.com\/es-mx\/contacto\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u00ednea telef\u00f3nica:<\/strong><br>+52 322 383 2624<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><br><a href=\"mailto:info@sirdriver.com\">info@sirdriver.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Horario de oficinas administrativas:<\/strong><br>De lunes a domingo, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SirDriver procura brindar soporte las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, a trav\u00e9s de los canales disponibles. El horario administrativo corresponde a la atenci\u00f3n de oficinas y no modifica los plazos legales aplicables a las solicitudes de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad se interpretar\u00e1 conforme a la legislaci\u00f3n mexicana aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares vigente y las dem\u00e1s disposiciones que resulten aplicables a las operaciones de SirDriver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los derechos de los titulares, las obligaciones del responsable, las transferencias y la conservaci\u00f3n de los datos se regir\u00e1n por las disposiciones legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Compromiso de SirDriver M\u00e9xico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En SirDriver M\u00e9xico trabajamos para que la confianza, la transparencia y el respeto a los datos personales formen parte de cada interacci\u00f3n con nuestra comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SirDriver M\u00e9xico \u2014 Tu viaje, nuestra prioridad.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE SIRDRIVER M\u00c9XICO. 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